Consulta
Me compré una Pc de prácticamente muy poco uso y pasadas unas horas de uso ya sea viendo videos o editando, se congela completamente y tengo que reiniciar desde el boton. Sucede al azar.
Probé :
- Cambiando la fuente, No hubo Solución.
- Cambie y testee las ram con Memtest. No hubo solucion y estan en buen estado.
- Corrobore las temperaturas y todo ok.
- Testee el estado del disco con Crystal y esta en buen estado.
- Reinstale Windows con los Drivers necesarios, hubo mejora pero sin solucion.
- Cambie los cables SATA y tampoco.
- Rearme la PC comprobando que este todo ok y no hubo Solución.
Así que recurro a ustedes para poder encontrarle solución y si es posible que alguien me guíe a sacar ese disipador, mejor!
Equipo:
Intel i5 6400
2x4Gb Ram
Gigabyte GA-H110M-H
Respuesta
Hay varias posibilidades diagnósticas.
Las fallas por congelamiento o freezamiento pueden ser
- Fallas de software (las más frecuentes)
- Fallas de hardware (menos frecuentes)
Las falla de alimentación por hardware las podemos clasificar rápidamente en:
- Fallas en la eficiencia de la alimentación domiciliaria que afectan al equipo (microcortes)
- Fallas en la eficiencia de la alimentación de la propia fuente (microcortes, inestabilidad del los voltajes principales)
- Fallas en la eficiencia de la alimentación en la motherboard (microcortes o inestabilidad de voltajes en Regulador de Voltaje del Micro o en alimentación de elementos críticos (Puente Norte, Puente Sur, Super IO, o alimentación de slots, conectores o puertos externos)
¿Por dónde empezar?
Pero te aconsejo empezar con una prueba dinámica de rendimiento de la fuente de alimentación y que al mismo permitirá determinar si hay un microcorte ele´ctrico de la electricidad domiciliaria.
En cualquier equipo electrónico no basta con medir los voltajes de salida de la fuente.
Hay que asegurarse que los voltajes se mantengan estables ante diferentes situaciones: condiciones normales y de sobrecarga de trabajo.
Hay que sobreexigir la fuente y analizar las salidas midiendo con un téster (no tiene tanta fiabilidad) o con un osciloscopio (mucho mejor) para detectar posibles micro-cortes o caídas de los voltajes de salida.
Se controlan las salidas de +5v (rojo) y +3,3v (naranja) que no deben variar más allá de un +/- 5% y el cable amarillo (+12v) que no puede variar más de un 10%.
las variasciones de voltaje deben mantenerse en condiciones normales y de sobreexigencia. El osciloscopio no debe mostrar ningún microcorte. Esta medición dinámica se hace con el equipo funcionando y debes cotejar las mediciones con el momento en que el equipo se "cae".
Ya sé que dices que "cambiaste la fuente", pero igual haz la medición porque puedes tener microcortes en la alimentación eléctrica que provee el soporte a la fuente.
Si la prueba dinámica de la fuente te da que está bien, hay que revisar el módulo regulador de voltaje de la motherboard.
Yo empezaría a rastrear a través de esos 2 diagnósticos.
Por Ricardo Ponce
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