Consulta
Se ha producido el error de la imagen en un portatil. He intentado solucionarlo cambiando la ram y probando con varios discos duros y no se soluciona. Tampoco me deja formatear. Cuál puede ser el error? Es un ordenador portátil HP pavilion dv6 con i5.
Respuesta
El error 0x000000124 se produce por un error de driver que se precipita cuando el sistema intenta hacer una conexión "en caliente" con algún dispositivo.
Se puede verificar la falla haciendo una análisis del volcado de memoria con Windows Debbugger en el caso que el sistema haya alcanzado a crear un volcado de memoria. Como el problema es de muy bajo nivel, el kernel puede haber quedado inestable y no alcanzar a hacer el volcado de memoria.
¿Cuándo se suele producir este error?
Se suele producir cuando se instala un hardware o driver nuevo, cuando se hace una actualización de drivers, cuando hay una actualización del kernel del sistema operativo o cuando el usuario o el técnico inexperto cambian las configuraciones del sistema o del driver que genera el error (especialmente si se reasignan recursos del driver).
Solución = lo más rápido es iniciar en un modo alternativo de encendido (el viejo modo a prueba de error o la última configuración buena conocida), y después:
1) El técnico puede optar por volver al driver anterior
2) El técnico puede restaurar sistema a un punto anterior (en caso de que se haya creado previamente un punto de restauración)
3) El técnico puede optar por hacer una reinstalación “limpia” de una nueva versión del driver que provocó el error
Por Ricardo Ponce
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