SC.Error critico en VirtualBox (Incompatibilidad de Programas)

Consulta

Falla al Intentar Correr VirtualBox.

La consulta es de un usuario que instaló el sistema de virtualización VirtualBox de Oracle en su computadora.

Al intentar ejecutarlo se le genera un error crítico y nos envía la captura de pantalla.

Afortunadamente el usuario es estudiante en nuestro curso presencial y podremos darle más explicaciones que la que vemos en esta pantalla.

Respuesta

Explicación del Problema

Estimado XX:

Necesito que me envíe el texto del error completo (está cortado al principio y parece que también al final).

Esto es necesario para una correcta interpretación.

De todos modos, parece que el problema es este >>

Todos los sistemas (que son conjuntos de programas) cuando funcionana dentro de los sistemas operativos utilizan sistemas de intercomunicación brindados por el mismo sistema operativo.

A los "ojos" del VirtualBox el sistema de mensajería interna de Windows luce "roto" (broken) o inoperativo porque otro software ha tomado el control del mismo de modo "agresivo" o “exclusivo”.

Un sistema de intercomunicación es como un sistema de mensajerías que es utilizada por el software para transmitir información entre varios componentes del mismo software y también cuando un software interactúa con otro software y/o con el sistema operativo.

Sabemos que hay un problema con el sistema de mensajería interna por la palabra "PSDispatch" que es usada en sistemas cuando un componente de software ENVIA (DESPACHA, DISPACH) un mensaje a otro componente.

Esto se deduce del mensaje cuando dice "PSDispatch".

La frase "PSDispatch looks broken" indica que para VirtualBos aparece como inutilizable.

El software que parece estar "ocupando" o "bloqueando" la utilización del sistema de mensajería interna es (según lo que puede apreciar VirtualBox) el soft "Khi-Universal Scientific Calculator".

La "parte" del sistema de mensajería afectado por este software probablemente sea alguno de los componentes de "oleaut32.msm".

OLE en windows quiere decir "Object Linking and Embedding (OLE)" o "Incrustación y Enlazado de Objetos".

Para que lo entienda fácilmente le comento que incrustar y enlazar objetos equivale en windows a empaquetar algo dentro de otra cosa y hacer que se vincule con algo que está fuera del todo. Confuso, ¿verdad?. Véalo de este modo:

1) Usted está en word escribiendo un currículum.

2) Usted quiere incluir (dentro del currículum) un video suyo y lo "incrusta" dentro de word como hipervinculo porque el video lo tiene subido en youtube. Es decir: el video no está dentro del documento de word, sino "fuera de word". ¿Me sigue?

3) Conclusión principal: usted está INCRUSTANDO un elemento dentro de word (OLE LO INCRUSTA)

4) Conclusión secundaria: el elemento incrustado (video) para poder ser accedido tiene que ser RELACIONADO O ENLAZADO primero con un browser (porque está fuera de su computadora alojado en youtube). OLE lo enalza al browser. También tiene que ENLANZARSE o VINCULARSE con un Visualizador de Video que use una tecnología para ver videos para poder ser visto. OLE se encarga de enlazarto también a Windows Media Player (por ejemplo).

Todo eso lo hace OLE cuando usted "incrusta algo" dentro del documento de word.

Una vez introducido en el tema viene la explicación.... ¿QUE ESTA SUCEDIENDO EN SU SISTEMA?

Parece que usted instaló un programa de comportamiento AGRESIVO o EXCLUSIVO: el "Khi-Universal Scientific Calculator" que puede haber tomado el control de la tecnología OLE de un modo EXCLUSIVO o AGRESIVO.

En este caso en particular el control es AGRESIVO porque usted no tiene otros problemas en su sistema.

Si este programa hubiera tomado el control en modo EXCLUSIVO tendría MULTIPLES FALLAS EVIDENTES en un montón de operaciones y programas. OLE es usado por multiples aplicaciones y el mismo sistema operativo.

Usted tiene SÓLO UN PROBLEMA CON VIRTUALBOX. Por eso sabemos que es un problema de AGRESIVIDAD y no de CONTROL TOTAL sobre la tecnología OLE.

¿Es "peligroso" el "Khi-Universal Scientific Calculator"? NO LO SABEMOS. Tendríamos que estudiarlo para saberlo.

Puede ser que sea un "error de programación" de un "programador distraído" o poco minucioso.

PERO PODEMOS ESPECULAR: ¿Para qué un programa querría tener un control AGRESIVO de la tecnología OLE?

SIMPLE: para RASTREO DEL COMPORTAMIENTO DE USUARIO y la POSTERIOR RECUPERACIÓN DE ESA DATA por la empresa desarrolladora.

Si es una aplicación gratuita.... YA SABE POR QUE ES GRATUITA.

Si no es gratuita... ya sabe que ademas de pagarla, usted está siendo esquilmado en sus datos de comportamiento.

Para este tipo de software existen los FIREWALL, que sirven para BLOQUEARLOS (lo veremos más adelante en el curso)

SOLUCIONES POSIBLES:

VirtualBox le recomienda DESISNTALAR LA APLICACIÓN. Yo le aconsejaría que haga esto:

1) Desinstale "Khi-Universal Scientific Calculator" desde panel de control

2) Instale VirtualBox y asegúrese de que funcione correctamente

3) Una vez verificado el funcionamiento de VirtualBox vuelva a instalar "Khi-Universal Scientific Calculator"

Si todo va bien, al desinstalar "Khi-Universal Scientific Calculator" se libere OLE y VirtualBox se instale y corra bien.

Al re-instalar "Khi-Universal Scientific Calculator" pueden pasar dos cosas:

1) VirtualBox seguira trabajando correctamente y su problema se habrá solucionado

2) Al reinstalar "Khi-Universal Scientific Calculator" volverá el problema y se deberán considerar ambas aplicaciones como INCOMPATIBLES ENTRE SI. ¿Que soluciones hay en ese caso? Las veremos más adelante o me pregunta en clase.

Puede haber una tercera variable de problemas:

3) Al desinstalar "Khi-Universal Scientific Calculator" para instalar VirtualBox el sistema PUEDE HABER QUEDADO INESTABLE y por más que desinstale "Khi-Universal Scientific Calculator" no se podrá instalar VirtuaBox.

Como puede ver... hay varias cosas por hacer ante su problema.

El técnico tiene que trabajar sobre la marcha... apelando a lo que sabe, a lo que le enseñaron y casi siempre... innovando para encontrar nuevas soluciones a cosas que nadie le enseño antes...